Formez vos équipes pour maîtriser les outils et maximiser la performance.

Description du service :

La formation des équipes est essentielle pour garantir le succès de tout projet de transformation digitale. Nous proposons des programmes de formation sur mesure pour aider vos équipes à comprendre et utiliser efficacement les nouveaux outils et processus mis en place. Notre accompagnement inclut également un suivi pour s'assurer que les compétences acquises sont bien mises en pratique et que les équipes deviennent autonomes dans l’utilisation des nouveaux outils digitaux. En fournissant des formations adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise, nous vous aidons à tirer pleinement parti des technologies et à maximiser la productivité de vos équipes.

Ce service inclut des programmes de formation et un accompagnement personnalisé pour garantir que vos équipes maîtrisent pleinement les nouveaux outils et processus digitaux. Nous proposons des formations pratiques, adaptées à vos besoins spécifiques, et un accompagnement post-formation pour s'assurer que les compétences sont bien mises en œuvre dans les opérations quotidiennes.

Pertinence pour l'entreprise :

La formation et l'accompagnement sont essentiels pour assurer la réussite de toute transformation digitale. Les outils et technologies ne sont efficaces que si vos équipes savent les utiliser correctement. Grâce à notre accompagnement, vous maximisez votre retour sur investissement en garantissant que vos collaborateurs sont parfaitement autonomes et productifs.

Ce que nous allons faire :

1. Évaluation des besoins de formation : Identifier les compétences et les outils pour lesquels vos équipes ont besoin d’une formation.
2. Conception d’un programme sur mesure : Créer un programme de formation adapté aux outils digitaux que vous utilisez.
3. Sessions de formation : Organiser des sessions de formation pratiques, en présentiel ou à distance, pour vos équipes.
4. Suivi post-formation : Assurer un suivi pour vérifier l’application des compétences acquises et ajuster les formations si nécessaire.
5. Accompagnement continu : Offrir un support technique et un coaching personnalisé après la formation pour garantir une adoption optimale.

Solutions envisageables :

• Sessions de formation en présentiel ou à distance : Formations sur les outils CRM, ERP, automatisation, BI, etc.
• Support technique continu : Assistance après la formation pour répondre aux questions des équipes.
• Plateformes de formation en ligne : Utilisation de plateformes comme Moodle ou TalentLMS pour un accès continu aux formations.
• Formation sur mesure : Programme adapté aux besoins spécifiques des équipes, en fonction des outils et des processus implémentés.

Méthodologies :

• Blended Learning : Approche combinant formation en ligne et en présentiel pour une meilleure adaptation aux besoins des équipes.
• Learning by Doing : Formation pratique pour garantir que les utilisateurs sont capables d’appliquer les nouvelles compétences immédiatement.
• Suivi post-formation : Vérification continue de l’acquisition des compétences et ajustement des formations si nécessaire.

Exemple :

Une entreprise de services a implémenté un CRM pour améliorer la gestion de sa relation client, mais les équipes commerciales avaient du mal à l’utiliser pleinement.

Après une série de formations sur mesure et des sessions pratiques, l’utilisation du CRM est passée de 50 % à 95 %, ce qui a permis d’améliorer le suivi client et d'augmenter les ventes de 15 %.

Estimation des performances attendues :

• Amélioration de l’adoption des outils : +50 % à +90 % grâce à des formations sur mesure.
• Augmentation de la productivité : +15 % à +30 % via une utilisation efficace des nouveaux outils.
• Réduction des erreurs d’utilisation : -20 % à -40 % grâce à la maîtrise des processus et outils.